Políticas

Políticas Gerais

» Reservas:

• Serão consideradas confirmadas aquelas reservas cujo sinal esteja efetuado e para qual tenha sido emitido o comprovante de reserva (Transmitido via fax ou e-mail para o cliente no ato da confirmação).

• O sinal referente à reserva, somente será reembolsado, descontando-se as despesas bancárias, para cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência.

• Para cancelamentos entre 30 e 7 dias de antecedência, o cliente passa a gozar de crédito, no valor de 100% do sinal, a ser utilizado na forma de hospedagens (Sujeito à disponibilidade).

• Para cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência, o cliente perde o direito a qualquer reembolso por parte do hotel.

• No caso se remarcações, cobrar-se-á uma diária por apartamento (Sujeito à disponibilidade).

 

» Horários:

• A diária vence, impreterivelmente às 12:00 Hs.

• Café da manhã:  7:30 hs às 11:00 Hs.

• Almoço:  13:00 hs às 15:00 Hs.

• Jantar:  19:00 hs às 21:00 Hs.

 

ATENÇÃO – Durante a vigência do horário de verão, o horário do jantar é 19:30 hs as 21:30 Hs.

 

• Pede-se silêncio após as 22:00 Horas.

 

» Taxa de serviço:

• É cobrado, a título de taxa de serviço, 10% sobre todas as despesas extras.

 

» Saídas antecipadas:

• Para saídas antecipadas, o hóspede deve comunicar a recepção com no mínimo 24Hs. de antecedência.  Nos casos em que não o fizer, o hóspede estará sujeito à taxa no valor de uma diária (Por apto).

• Para as saídas antecipadas durante a vigência de pacotes, independente de sua prévia comunicação, será cobrado o valor integral do pacote.

 

» Animais de estimação:

• Não se permitem animais de estimação de qualquer porte ou espécie nas dependências do hotel.

 

» Equipamentos de som:

• Não se permite a utilização de equipamentos de som nas dependências do hotel, salvo quando autorizado, por escrito, pela gerência.

 

» Estacionamento:

• O hotel dispõe de estacionamento privativo, oferecido gratuitamente aos hóspedes, não se responsabilizando pelos veículos e nem por objetos deixados no seu interior.

 

» Objetos pessoais:

• O hotel não se responsabiliza por quaisquer objetos deixados nos apartamentos, disponibilizando um cofre, na gerência, para guardar objetos de pequeno valor.  (Não guardamos grandes somas em dinheiro e nem objetos de grande valor).

Políticas Privadas

• Hora de entrada 2:00 PM
• Hora de saída 12:00 PM
• Idade para uma criança 4
• Animais não estão autorizados